سياسة الخصوصية
«وي باز علامة تجارية تديرها شركة TASKWREN LIMITED، وهي شركة خاصة محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 17389116. المكتب المسجل: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. رقم التسجيل لدى مكتب مفوض المعلومات ICO: ZC232056.»
شركة TASKWREN LIMITED هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر تطبيق وي باز وموقعه. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، ومع من نشاركه، ومدة الاحتفاظ به، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018).
1. ما نجمعه ما تقدّمه أنت: - رقم هاتفك المحمول (لتسجيل الدخول)، وكلمة مرور إن أنشأتها (تُخزَّن فقط بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه). - اسمك الظاهر واسم المستخدم وصورة ملفك إن أضفتها ومحافظتك. - عناوين التوصيل التي تحفظها. - الإعلانات التي تنشئها: النصوص والأسعار والصور. يُعاد ترميز الصور عند رفعها، ما يزيل البيانات المخفية مثل الموقع الجغرافي. - العروض والطلبات وطلبات الإلغاء والإرجاع والتقييمات والبلاغات وتذاكر الدعم والرسائل التي تتبادلها مع المستخدمين الآخرين. - المعلومات التي ترسلها عبر نموذج التواصل في الموقع.
ما يُجمَع تلقائياً: - معلومات الجهاز اللازمة للأمان: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّف للجهاز ينشئه التطبيق. - عناوين IP وسجلات الأمان (مثل محاولات تسجيل الدخول) لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام. - أحداث استخدام أساسية حول طريقة استخدام التطبيق (مثل «عُرض إعلان» أو «أُجري بحث»). لا تسجّل هذه الأحداث أي نص حر: لا الكلمات التي بحثت عنها ولا رسائلك.
لا نجمع موقعك الدقيق ولا جهات الاتصال ولا بيانات البطاقات أو أي معلومات دفع. ولا نستخدم معرّفات إعلانية ولا أي إعلانات أو تتبّع من جهات خارجية.
2. لماذا نستخدمها والأساس القانوني - لتقديم خدمة وي باز — حسابك وإعلاناتك وعروضك وطلباتك ومراسلاتك والشحن والاستلام والإرجاع والدعم (تنفيذ العقد بيننا). - لحماية وي باز — التحقق من تسجيل الدخول ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والإشراف على المحتوى والتحقيق في البلاغات (مصلحتنا المشروعة في سوق آمنة، والالتزامات القانونية). - لتحسين وي باز — فهم الميزات المستخدمة عبر أحداث استخدام مجمّعة (المصلحة المشروعة). - للالتزام بالقانون — الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة والرد على الطلبات القانونية (الالتزام القانوني). - للتواصل معك بشأن حسابك وطلباتك والتغييرات المهمة مثل النسخ الجديدة من هذه السياسات (العقد والمصلحة المشروعة). لا نرسل رسائل تسويقية.
3. من يرى ماذا - يرى المستخدمون الآخرون ملفك العام (الاسم الظاهر واسم المستخدم والمحافظة وصورة الملف والتقييمات) وإعلاناتك. - لا يظهر رقم هاتفك أبداً للمستخدمين الآخرين. - عنوان التوصيل لا يظهر إلا لبائع الطلب الذي اخترت شحنه، أثناء تنفيذ ذلك الطلب. الاستلام الشخصي لا يشارك أي عنوان. - الرسائل خاصة بين أطراف المحادثة. لا يتصفّح فريق وي باز المحادثات؛ ولا تُفتح محادثة إلا عندما يستدعي ذلك بلاغ أو طلب دعم، مع تسجيل السبب والموظف والوقت.
4. مزوّدو الخدمة نستخدم المزوّدين التاليين لتشغيل وي باز، ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا: - Railway — استضافة التطبيق وقاعدة البيانات (خوادم في الاتحاد الأوروبي، هولندا). - Cloudflare — توصيل المحتوى وتخزين الصور (R2) ونظام أسماء النطاقات والأمان والحماية من الروبوتات. - Meta Platforms (منصة واتساب للأعمال) — إرسال رموز التحقق لتسجيل الدخول إلى حسابك على واتساب.
وقد نفصح عن معلومات حين يفرض القانون ذلك أو لحماية حقوق المستخدمين والجمهور وسلامتهم.
5. نقل البيانات دولياً خوادمنا الرئيسية في الاتحاد الأوروبي، الذي تعترف المملكة المتحدة بأنه يوفّر حماية كافية. وقد يعالج بعض المزوّدين (Cloudflare وMeta) البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة؛ وعندها يكون النقل محمياً بالضمانات المعتمدة في المملكة المتحدة، مثل ملحق نقل البيانات الدولي البريطاني أو جسر البيانات بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة.
6. مدة الاحتفاظ - نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي حسابك مفتوحاً. - عند حذف حسابك تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجهَّل هويتها. ونحتفظ بسجلات الطلبات وقرارات الإشراف وسجلات الأمان حيث يلزمنا ذلك، أو حيث نحتاجها لحماية المستخدمين الآخرين وللمطالبات القانونية، دون تجاوز المدة اللازمة (عموماً حتى 6 سنوات). - لا تُخزَّن رموز التحقق بصيغة مقروءة أبداً؛ بل تُحفظ بصمة أحادية الاتجاه لفترة قصيرة فقط.
7. حقوقك لك الحق في: الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك وحذف حسابك من التطبيق عبر حسابي ← الخصوصية. ولأي طلب آخر، تواصل معنا (أدناه). نرد خلال شهر واحد.
إن لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO): https://ico.org.uk. ونرجو أن تمنحنا فرصة حلّها أولاً.